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工商時報【魏喬怡、彭禎伶╱台北報導】

TRF爭議案件加速調解，金融消費評議中心目前總共受理80件，已完成5件調處建議書，金融消費評議中心董事長林建智指出，有1件銀行全賠案例出現，另外還有53件調處中、21件撤回，預計農曆年前可再完成2～3件調處案。

金融消費評議中心17日舉辦金融奧斯卡微電影頒獎典禮暨首映會，林建智表示，金融消費評議中心從2016年4月中旬開始受理TRF（目標可贖回遠期契約）爭議案件調處，截至2017年1月16日止，受理案件共80件。

林建智表示，有1件判銀行應該全額負擔損失。他說，評議中心的調處建議書多根據銀行缺失，判定銀行應承擔損失的多寡，一般來說，銀行都賠償二到三成，不過，有1宗連交易根本都還沒成立，銀行就逕行TRF交易，因此，評議中心判處銀行應該全賠。

另外，還有一宗TRF銷售爭議是在調處過程中，銀行與投資人製麵老闆當場達成和解。林建智說，銀行自承銷售過程中有爭議，在評議中心第2次調處過程中，銀行很嘉義縣鹿草鄉威而柔有誠意當場與投資人達成和解，願意承擔部份損失。

林建智也透露，評議中心對TRF爭議案件的調處建議書，銀行多半都能接受，今年將持續提升金融消費爭議案件的處理品質與速度，追蹤比對評議建議書與法院實際判決結果。

TRF讓我國中小企業主、國銀都付出相當大的代價。由於這項業務過去是國銀OBU的金雞母，在人民幣貶值不休的情況下，造成投資人高額虧損，許多中小企業主賠到公司都倒了，也讓國銀OBU去年前11月獲利較前年同期減少逾52億元。

在藍綠立委同時施壓下，金管會在去年10月下令銀行「限時」解決TRF爭議，要求銀行須與投資TRF爭議客戶和解，未能和解個案，銀行不得拒絕客戶調處或仲裁要求，且須接受調處結果；所謂和解，多半是銀行分攤客戶損失金額。

台灣曾經享有家具王國的美名，並為了提供國外客戶來台採購的更大誘因，也壯大了居家修繕周邊相關產業的發展。雖然過去幾年受到東南亞、中國透過低價品的競爭，使得產業逐漸凋零或是外移，不過憑藉著經驗累積與品質等優勢，部分台廠以逆風高飛之姿持續做大市場，在全球銷售占有一席之地，更成為各領域的隱形冠軍。

台廠硬底子不畏衝擊

家具產業的發展至今已有一個甲子，六○～七○年代因合板自動化生產興起，帶動產業進入大量生產及外銷的鼎盛時期，當時占有國內外銷比重達三％，並成為全球僅次於德、義的第三大家具輸出國，甚至占有最大家具進口國家美國五分之一的市場。不過就如同國內多數產業的現狀一般，在中國業者透過價格做為競爭手段之下，家具業的榮景早已不復存在。

可以觀察到的是，擁有低廉勞動成本優勢包括中國、越南、馬來西亞及印尼等國，近年來出口金額持續成長。當中從○九年以來中國持續坐穩第一大出口國的地位，期間金額成長更是翻倍，當然，對於台廠來說西進嘉義縣大林鎮鎖精套環設廠是因應的選項之一，另外轉型成為純粹貿易批發的角色也大有人在。

特別是，美國作為全球最大家具進口國，成為兵家必爭之地，需求的好壞更左右產業的發展。而美國房市從金融海嘯之後的復甦，同步帶動年進口金額從一九○億美元至去年達三二○億美元。同時，從十月公告的新屋、成屋相關數據，顯示景氣持續回升，且九月Case-Shiller全國房價指數創下歷史新高紀錄，該機構經濟學家則認為房市有望脫離復甦轉進新成長的階段，將有利於家具甚至周邊產業的營運。

北美市場左右產業發展

其中，九月掛牌上市的客思達ＫＹ，即是從美國洛杉磯發跡的家具廠商，運用於全美合計八個發貨倉庫與各零售商銷售據點網絡，搭配自行開發的線上下單平台模式，在去年全美經營跨國家具銷售排名中，不僅位居第九位，更打敗知名品牌Ethan Allen。同時順應潮流，公司也著手布局電商通路，而在今年營收占比持續增加，帶動毛利率提升，客思達前三季稅後純益二．六億元，年增一三四．三八％，ＥＰＳ三．八八元。

第四季為家具換購需求旺季，法人預估營收表現可望優於前一季，全年獲利結構持續好轉，可望較去年明顯成長。此外，專攻戶外家具生產的基勝ＫＹ今年前三季稅後純益也繳出年增一四四．一二％，ＥＰＳ七．一九元的佳績。

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